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【人际沟通小知识】
人际沟通中的十个如何？
（三）何把握与人沟通的技巧？
我认为有一句话几乎可以做到这一点，而且还可以将它看成是衡量一切沟通技巧的较高标准：说者，说到听者想听；听者，听到说者想说。作为说话方，如果你说到对方都有听不下去，表明你的表达已有问题，因此恐难达成你期望的共识目的；作为听话方，如果因为你听的表现不好，而使对方没有兴趣再跟你说下去，表明你的倾听已有问题，因此当你转换成表达者角色时，恐怕对方好将难以接受你，与你我达成共识。
如何做到“说到听者想听”？1、弄清听者想听什么，说对方感兴趣的东西。如：认同、赞美、鼓励、欣赏、关心对方的话；对方正需要的信息资料；对方期望听到的解决问题的方案，而非问题本身等。2、以对方感兴趣的方式表达，如：不批评、不指责、不抱怨，从友善的方式开始；保持热情、风趣、幽默；以提出问题代替批评或命令；保留对方的颜面，有相反意见时，尽量不要当顶撞；三明治法（下面将谈到该法）等等。3、在适当的时机与场合中。如：当对方有需求的时刻，才推销你的想法；到什么山头，唱什么歌。场合不同，表达的方式与内容作相应变化；表扬时，请尽量公开；批评时，请尽量私下。
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