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    海口客服座席,海口呼叫中心客户座席,海口客服服务座席
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海口客服座席,海口呼叫中心客户座席,海口客服服务座席
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人际沟通中的十个如何?
(四)如何使别人赞同你的主张?
特别推荐7YES步骤
下面就以此为例,演绎一下“7YES步骤”的应用。
张生:您好,王总。您也在看我们公司推出的这本新书?王总:是(yes)。张生:太好啦,这本书的“39个经典方法”中,有没有哪一两点也正是您平时经常这么用的?王总:是(yes)。张生:如果您的每位员工都能学到书中的这些经典的处事方法,并且每个人都在实际工作中去应用其中的哪怕一两点的话,那该是多么大的“蝴蝶效应”,您说是吗?王总:是(yes)。张生:看书确实有作用,但与课程训练相比,那威力就差远啦。对于一个处于激烈竞争大潮中的企业而言,训练更能体现它所需要的广度、深度、强度与速度。王总:是(yes)。张生:我们是一家主市场大潮国锻炼了六年之久的训练。关天我们的训练课程的成功案例,前面我已提到了一点,如:三星公司“十倍速成长”,美国强生公司的“价值600万”的评价,以及还有其他包括60佘家世界“500强”企业在内的600多家著名企业的无数受训练成功事例等。作为公司的带头人,您一定想了解这些企业是如何创造奇迹的?王总:是(yes)。张生:辅助这些企业带来这样的这个金牌课程叫领导风采。关于领导风采课程的效果和力量,您不用担心。即便是与价格于我们数倍的国际上都是很优秀的课程相比较,它都毫不逊色,这三年来,数次该课程的课后学员满意率都几乎接近100%,这三年有平均值都超过97%,这可以称得上是国内训练界的一个小小的奇迹。我想这也许就是那些在这些方面眼光极为挑剔、选择十分谨慎的60佘家世界500z强跨国企业这几年来持续采用它的原因所在。王总:是(yes)。张生:领导的风采的目标是:从个人来讲,节省5至10年的摸索时间;从企业来讲,我们完全追求国际标准投入1美元,三年内产出23美元。一个经课程系统打造过的团队,他们会迸发出使你难以置信的无限潜能。每人用两千来元的投资。两天的时间去换回用三、五年,上十年的时间所取得的经验或数倍的经营业绩。这样的机会,我相信任何一家公司的老板或任何一个有前瞻性的人都不会轻而拒绝。所以我非常自信,也非常诚恳地向您推荐这个课程。与其独白苦苦摸索,为什么不立即站到巨人的肩膀上?王总:(yes)。张生:这样的学习是一件早开始、早受益的事。×月×日我们就有一次公开课程,王总您是不是亲自来考察一趟?实在不行的话,先派几位骨干来感受一下也可以。王总:好(yes)。
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